Подключение

Настройка одинаковая на всех устройствах: одна ссылка из кабинета, одно приложение, четыре шага. Ссылка не меняется при продлении — достаточно вставить её один раз.

Сначала возьмите ссылку

Она лежит в кабинете, в плитке «Ваша ссылка». Скопируйте её — дальше всё сводится к тому, чтобы вставить её в приложение.

content_copy Открыть кабинет

Минута на всё

Конфигурации приходят по ссылке и обновляются сами. Руками вводить ничего не нужно ни разу.

Одно нажатие подключает телефон, ноутбук и телевизор

Выберите устройство

Приложения бесплатные. Мы называем то, что проверили сами.

phone_iphone iPhone android Android desktop_windows Windows laptop_mac Mac tv Телевизор

  1. Установите Happ

    App Store, бесплатно, без регистрации. Подойдут также Streisand и V2Box, но снимки ниже сделаны в Happ.

    download App Store

  2. Скопируйте ссылку в кабинете

    Кнопка «Копировать» рядом с адресом подписки.

  3. Откройте Happ

    Приложение само увидит ссылку в буфере и предложит её добавить. Если предложения нет — «+» справа сверху, затем «Из буфера обмена».

  4. Разрешите VPN и включите

    iOS один раз спросит разрешение на добавление конфигурации — это штатный запрос системы. Дальше выбираете сервер из списка и жмёте кнопку подключения.

Если App Store не пускает

Happ выложен в российском регионе. Когда приложение не находится, проверьте страну учётной записи Apple — сменить её можно в настройках, без нового аккаунта.

Какой сервер выбрать

В списке несколько подключений. Они отличаются не только страной, но и тем, как устроен канал — под разные сети подходят разные.

Дома по Wi-Fi

Берите подключения с пометкой «Для дома». Они держат стабильную скорость на длинных загрузках и видео.

На улице по мобильной сети

«Для улицы» — канал переживает переключение вышек и слабый сигнал заметно легче.

Ближе — быстрее

Германия и Нидерланды отвечают быстрее всего. США берите, когда нужен именно американский адрес.

Переключаться можно сколько угодно

Смена сервера занимает пару секунд и ничего не стоит. Если стало медленно — первое, что стоит попробовать, это соседний пункт списка.

Российские сайты

Банки, госуслуги и доставки идут мимо туннеля при любом выбранном сервере. Отключать VPN для них не нужно.

Если что-то не работает

По порядку — сверху то, что помогает чаще всего.

Почти всегда это второй VPN, оставшийся включённым: система пропускает трафик через него. Отключите остальные клиенты и подключитесь заново.

Значит, ссылка не загрузилась. Обновите подписку в приложении (в Happ — потянуть список вниз, в Hiddify — кнопка обновления на карточке профиля). Если пусто и после этого — проверьте, что подписка активна в кабинете.

Операторы фильтруют сети по-разному. Переключитесь на подключение с пометкой «Для улицы» — оно рассчитано именно на этот случай.

Смените сервер на соседний в списке: сначала другую точку той же страны, потом другую страну. Если медленно на всех — напишите в поддержку, посмотрим со своей стороны.

Устройство определяется по отпечатку системы, поэтому переустановка приложения может занять новый слот. Старый отключается в кабинете, в разделе «Устройства» — освобождается сразу.

Напишите в поддержку и сразу укажите: устройство, приложение, оператора или провайдера и какой сервер выбран. С этими четырьмя строчками разбираемся в разы быстрее.

Остались вопросы

Поддержка живая и в Telegram. Отвечаем на человеческом языке.

send Написать
Двое пожимают друг другу руки